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SEBRAE-SP AQUI ASSIS realiza Oficina de Atendimento ao Cliente
Evento será no dia 18 de outubro e inscrições estão abertas até 11 de outubro
Assessoria - Divulgação
- 05/10/18
- 12:00
- Atualizado há 320 semanas
O SEBRAE-SP AQUI ASSIS e seus parceiros ACIA, SINCOVAMA, FEMA e Prefeitura Municipal, promoverão no dia 18 de outubro uma Oficina de Atendimento ao Cliente.
Ao todo serão 4 horas de oficina, com início às 19h e término às 23h, sendo ministrada pela Analista do Sebrae-SP, Regional Marília, Priscila Pinato.
O Agente de Desenvolvimento do Sebrae Aqui Assis, Bruno Stellato, ressalta que esta oficina levará o Empresário e/ou Potencial Empresário a identificar respostas a dúvidas frequentes de quem empreende, tais como: "Quem é o seu cliente? Como tratar bem sem exagerar no atendimento? É certo que, conhecer seu cliente e conquista-lo com uma comunicação clara e eficaz podem ser as ações mais importantes que você e sua equipe possam tomar em um cenário difícil", conclui.
A Agente Emanuella Cherry acrescenta que "o medo do concorrente também deve ficar de lado, e os consultores do Sebrae vão mostrar a importância de se ter bons concorrentes, que podem servir como um motor para o seu negócio e melhoria constante. Esta oficina vai ajudar o empresário com dúvidas e técnicas para atender bem o cliente e motivar sua equipe em busca do mesmo objetivo".
Serão trabalhados: 1- Atendimento e ciclo de experiência do cliente; 2- Estudo do Ciclo de Experiência do Cliente; 3- Comunicação Eficaz no atendimento; 4- Plano de Ação.
Para participar o empresário ou potencial empresário, precisará entrar em contato com a Equipe do SEBRAE-SP AQUI ASSIS, até o dia 11/10/2018, através dos telefones: (18) 3302-4407 ou (18) 99747-4407, afim de realizar a sua pré-inscrição, que também pode ser realizada através do site.
Posteriormente é necessário que se compareça no SEBRAE AQUI, localizado no Prédio da ACIA (Avenida Antônio Zuardi, 970, Vila Cambuí) para a assinatura do termo de participação e o pagamento da taxa de R$80,00 (oitenta reais), por participante inscrito. O valor de investimento poderá ser parcelado no cartão de crédito em até 2 vezes sem juros. Associados da ACIA terão 30% de desconto, pagando assim R$56,00.
Para maiores informações, os Agentes do SEBRAE AQUI ASSIS, estarão de prontidão, através dos telefones acima informados. Participe!
Emanuella Cherry e Bruno Stellato do SEBRAE-SP Aqui Assis
